“드라이어나 고데기처럼 ‘움직임’이 중요한 헤어 스타일링 제품을 이미지로 전달하기에는 절대 부족했어요.”
글로벌 헤어 케어 브랜드 유닉스는 자사몰을 리뉴얼하며, 제품의 생동감을 제대로 전달할 수 있는 콘텐츠 솔루션을 고민했습니다. 특히 드라이기, 고데기처럼 실제 사용 모습이 중요한 제품군은 정적인 이미지나 텍스트만으로는 한계가 있었죠.
콘텐츠 품질은 높이되 로딩 속도는 빠르고 개발 리소스 없이도 직관적으로 운영할 수 있는 숏폼 솔루션이 필요했던 유닉스는 ‘찰나’를 도입했습니다. 그 결과, 고화질 영상 중심의 콘텐츠 운영이 가능해졌고, 자사몰 방문자들에게 보다 완성도 높은 브랜드 경험을 제공하고 있습니다.
움직임 중심의 제품을 다루는 쇼핑몰이라면 더욱 눈여겨볼 유닉스의 찰나 활용 사례를 확인해 보세요!
Q. 안녕하세요. 간단한 자기 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 1987년부터 시작된 글로벌 뷰티케어 브랜드 '유닉스'에서 이커머스 채널 운영을 맡고 있습니다. 자사몰을 비롯한 다양한 온라인 채널을 통해 고객과의 접점을 넓히고, 유닉스의 제품을 보다 효과적으로 알리고 소개할 수 있는 콘텐츠 기획과 운영을 주된 업무로 담당하고 있습니다.
Q. 유닉스, 많은 분들에게 익숙한 브랜드일 텐데요! 더 소개해주실 수 있을까요?
유닉스는 “The New Breath of Everyday”라는 슬로건 아래, 소비자의 라이프스타일에 최적화된 헤어 케어 솔루션을 지속적으로 선보이고 있습니다. 끊임없는 기술 혁신과 디자인 개선을 바탕으로 헤어 드라이어부터 스타일링 기기까지 소비자의 다양한 니즈에 부응하는 제품을 선보이며 건강하고 아름다운 헤어 스타일링 문화를 선도하고 있습니다.
Q. 찰나는 어떻게 도입하게 되었나요?
자사몰 신규 오픈을 준비하면서, 고화질의 영상과 GIF 콘텐츠를 페이지에 원활하게 활용할 수 있는 환경을 구축하는 것이 중요한 과제였습니다.
드라이어나 헤어 스타일링 기기와 같이 ‘움직임’이 중요한 제품 특성상 정적인 이미지나 텍스트로는 이를 충분히 전달하는 데 한계가 있었고, 영상이 가장 효과적인 전달 수단이라고 판단했습니다.
이에 따라 영상 콘텐츠를 어떻게 더 빠르게, 더 높은 품질로 보여줄 수 있을지를 고민하게 되었구요. 로딩 속도, 화질 손실 여부, 사이트 내 적용의 유연성 등 다양한 요소를 종합적으로 검토하며 콘텐츠 최적화 방안을 모색했습니다.
기존에는 별도 호스팅이나 개발 리소스를 투입해야 했던 부분들이 있어서 운영 효율성까지 고려한 최적의 솔루션을 찾고자 했고, 이런 고민들을 해결해 줄 수 있는 솔루션이 ‘찰나’였습니다.
Q. 다른 숏폼 솔루션 중 찰나를 선택하신 이유가 있으신가요?
찰나는 콘텐츠 운영 효율성과 사용자 경험이라는 두 가지 측면에서 가장 균형 잡힌 솔루션이었습니다.
먼저, Full HD 화질을 그대로 유지하면서도 빠르게 로딩되는 점은 자사몰의 첫인상에 큰 영향을 미치는 요소라고 판단했고 이는 찰나만의 강점으로 작용했습니다.
또한, 다양한 형태의 영상 콘텐츠를 개발 지식 없이도 손쉽게 삽입할 수 있어 운영 측면에서도 리소스 부담을 크게 줄일 수 있었습니다. 동일한 품질의 콘텐츠를 다른 플랫폼 대비 더 합리적인 비용으로 운영할 수 있다는 점도 매력적이었습니다.
찰나는 단순히 기존의 불편함을 해소하는 솔루션을 넘어, 자사몰의 콘텐츠 전략을 보다 견고하게 만들어준 선택이었습니다.
Q. 찰나 도입 과정은 어떠셨나요? 적용에 어려움은 없었는지 궁금합니다.
네, 도입 과정에서 별다른 어려움은 없었습니다. 기술적인 복잡함 없이 간편하게 적용할 수 있었어요.
실제로 자사몰 구축 과정에서 다양한 솔루션을 검토해본 경험을 바탕을 비교해 보았을 때도 찰나는 사용자가 직관적으로 접근하고 사용할 수 있도록 잘 설계되어 있다는 인상을 받았습니다.
관리자 페이지에서 콘텐츠 등록과 수정이 쉽게 이루어졌고, 별도의 개발 리소스를 투입하지 않아도 바로 실 적용이 가능했던 점이 특히 만족스러웠습니다.
또한, 도입 초기 단계에서 담당자 분들이 빠르고 친절하게 응대해 주셨고, 문의 사항이 생겨도 즉각적인 피드백을 받을 수 있었던 점도 큰 도움이 되었습니다.
Q. 현재 찰나는 유닉스 자사몰에서 어떻게 활용되고 있나요?
찰나 영상은 자사몰 전반에 걸쳐 다양하게 활용되고 있습니다. 메인 페이지 상단의 주요 배너를 포함해, 중간중간의 제품 소개 배너나 브랜드 캠페인 영역 등에서도 적극적으로 사용 중입니다.
또한 브랜드 소개나 시즌성 이벤트 페이지에서도 찰나 영상을 활용하여 제품을 더욱 생동감 있게 표현하고 있습니다.
특히 드라이기나 고데기와 같은 헤어 스타일링 제품의 사용 시연이나 제품의 입체적인 디자인과 컬러감을 보여주는 모델링 영상을 찰나로 생생하게 보여주고 있어요.
무엇보다 디자인 퀄리티를 유지하면서도 로딩 속도에 영향을 주지 않는다는 점 덕분에, 콘텐츠 완성도를 높이는 데에도 효과적으로 활용하고 있습니다.
Q. 운영자 입장에서 찰나 도입 후 개선된 점은 무엇인가요?
자사몰 오픈 초기부터 찰나를 함께 적용해 운영하고 있기 때문에 도입 전후를 직접적으로 비교하기는 어렵지만, 전체적인 콘텐츠 운영 흐름이 훨씬 간결해졌다는 점에서 큰 만족감을 느끼고 있습니다.
특히 영상 콘텐츠를 별도 호스팅이나 개발 리소스 없이 직접 관리할 수 있어, 시간과 인력 측면에서 운영 효율성이 크게 향상되었습니다.
고화질 영상임에도 불구하고 페이지 로딩 속도에 영향을 주지 않기 때문에, 사용자 경험을 해치지 않으면서 콘텐츠 퀄리티를 유지할 수 있다는 점이 특히 만족스럽습니다.
운영자 입장에서도 ‘부담 없이 쓸 수 있다’는 점에서 콘텐츠 제작과 운영의 진입 장벽이 낮아졌다는 걸 확실히 체감하고 있습니다. 통계 대시보드도 직관적이라서 영상 별 데이터 파악도 용이하고요.
Q. 같은 고민을 하는 다른 쇼핑몰 운영자에게 찰나를 추천하실 것 같나요?
네, 당연합니다. 콘텐츠 품질과 운영 효율성을 동시에 고려해야 하는 쇼핑몰 운영자라면 찰나는 분명 매력적인 선택지가 될 것으로 생각합니다.
특히 고화질 영상임에도 로딩이 빠르고 자연스럽게 재생된다는 점, 그리고 사용자 경험을 저해하지 않으면서 영상 중심 콘텐츠를 안정적으로 운영할 수 있다는 점은 찰나만의 확실한 강점입니다.
또한, 유사한 타 솔루션 대비 초기 구축 비용이나 운영 예산에 대한 부담 없이 도입할 수 있는 합리적인 비용도 추천 포인트입니다.
디자인 퀄리티를 유지하면서도 콘텐츠 운영의 유연성을 높이고 싶은 분들께 찰나는 좋은 대안이 될 수 있다고 생각합니다.
Q. 끝으로, 찰나에게 바라는 점이 있다면 자유롭게 말씀해 주세요!
찰나는 영상 품질, 로딩 속도, 운영 편의성 모두 기대 이상이었고, 실제 자사몰 콘텐츠 운영에도 긍정적인 영향을 주고 있습니다.
앞으로도 지금처럼 안정적인 서비스 운영이 지속되기를 바라며, 다양한 커머스 환경에서 더욱 유연하게 활용할 수 있도록 지속적인 기능 업데이트와 사례 공유가 이어지면 좋겠습니다!
