“FTP 방식의 동영상 재생으로 느려졌던 사이트 속도, 찰나 도입하고 해결했어요”
애슬레저 전문 브랜드 젝시믹스는 내부에 영상 전담팀이 있을 만큼, 다양한 영상 콘텐츠를 공식몰에 적극 활용하고 있습니다. 기획 촬영은 물론, 상세페이지용 제품 촬영까지 영상 중심의 쇼핑몰을 운영하는 것이 젝시믹스의 강점이죠.
하지만 지금처럼 안정적인 쇼핑몰을 운영하기 전까지 적잖은 시행착오도 있었다고 하는데요. 기존에 사용하던 FTP(파일 전송 프로토콜) 업로드 방식은 영상 용량 제한과 트래픽 초과 문제로 사이트 속도가 저하되는 일이 잦았다고 합니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 도입한 솔루션이 바로 찰나였습니다! 찰나 적용 후, 사이트 로딩 속도가 획기적으로 개선되고 고화질 영상도 끊김 없이 선명하게 재생되어 고객들에게 더 쾌적하고 몰입감 있는 브랜드 경험을 제공하고 있습니다.
배너, 상세 페이지, 썸네일까지 다양한 구좌에서 영상을 활용하고 있는 젝시믹스의 찰나 도입 사례를 확인해 주세요!
Q. 안녕하세요. 젝시믹스 기업에 대해 소개해 주세요!
젝시믹스는 브랜드엑스코퍼레이션이 론칭한 애슬레저 전문 브랜드로, 강한 내구성과 부드러운 터치감으로 유명한 프리미엄 레깅스 블랙라벨 시그니처 시리즈가 대표 상품입니다. 현재는 레깅스를 비롯해 맨즈, 골프, 테니스, 스윔웨어 등 제품군을 넓혀나가며 성장세를 이어 나가고 있습니다.
Q. 찰나를 체험해 보시면서 느낀 장점은 어떤 것이 있었나요?
체험 기간 동안 가장 인상 깊었던 부분은 영상별 로드 수 데이터를 명확히 확인할 수 있다는 점이었습니다. 현재 운영 중인 영상들을 한눈에 확인할 수 있는 인터페이스가 제공되어 실제로 사용자들이 어떤 영상을 몇 번 보는지 구체적인 수치로 파악할 수 있었어요.
예를 들어, 동일한 페이지에 나열된 영상이라도 위치에 따라 로드 수가 다르게 나타났고 이를 통해 어느 위치가 사용자들에게 반응이 좋은지 가늠할 수 있었습니다.
이러한 데이터는 영상 콘텐츠 전략 수립에 매우 유용한 인사이트로 작용했습니다. 단순히 콘텐츠를 업로드하고 끝나는 것이 아니라, 실질적인 고객 반응을 확인하고 이를 바탕으로 영상의 위치나 구성 방식을 조정해 나갈 수 있었기 때문입니다.
Q. 그럼 찰나를 정식으로 도입하신 주된 이유는 무엇인가요?
영상 로딩 속도가 개선된 점이 도입을 결정하게 된 큰 이유입니다. 찰나는 영상 로딩 속도가 굉장히 빠르기 때문에 전체 페이지의 퍼포먼스를 방해하지 않는 점이 가장 만족스러웠습니다.
또한, 서비스 내 제공되는 간편한 설정 옵션들이 (ex.자동 재생, 컨트롤 바, 사이즈 조정 등) 직관적이고 활용도가 높아서 내부 콘텐츠 운영팀에서도 손쉽게 도입할 수 있겠다는 확신이 들었습니다.
Q. 찰나 도입 전에도 공식몰에서 영상을 활용하고 계셨다고 들었는데, 기존에는 어떤 방식이었나요?
맞습니다. 젝시믹스 공식몰에서는 영상 콘텐츠를 필수적으로 활용하고 있습니다. 내부에 영상 전담팀이 따로 있을 만큼 기획 촬영, 상세페이지용 제품 촬영 등 다양한 목적의 영상을 제작하고 있어요.
기존에는 FTP 업로드 방식을 사용해 영상을 페이지에 삽입했는데 FTP 용량 제한 문제나 네트워크 트래픽 과부하 등으로 인해 사이트 속도가 느려지는 문제가 종종 발생했습니다. 사용자 경험을 고려했을 때 이를 개선할 필요가 있었고 마침 찰나의 체험 기회를 얻게 되어 도입하게 되었습니다.
Q. 현재 찰나는 어떤 방식으로 활용되고 있나요?
기존 콘텐츠를 전면적으로 바꾸는 데에는 리소스가 많이 들기 때문에, 우선적으로 신규 오픈하는 상품 영상이나 이벤트 영상 위주로 적용하고 있습니다.
Q. 찰나를 통해 가장 활용도가 높다고 느끼신 부분은 무엇인가요?
가장 실질적인 활용은 이벤트 영상 배포 시였습니다. 메인 페이지 상단에 노출한 이벤트 영상을 찰나를 통해 삽입했는데 해당 콘텐츠가 얼마나 많은 방문자에게 노출되고 클릭되었는지의 흐름을 파악할 수 있었습니다. 향후 진행하는 다양한 프로모션 영상에 적용하여 반응률 비교 및 개선의 지표로 삼을 수 있을 것 같습니다.
Q. 향후 찰나에게 기대하는 점이 있으신가요?
젝시믹스 공식몰은 트래픽이 워낙 많다 보니 앞서 언급한 속도 개선 측면에서 찰나의 도입이 사용자 경험 향상에 큰 도움이 될 수 있을 것으로 보고 있습니다. 고객들이 보다 빠르고 안정적으로 콘텐츠를 접하고 편하게 사용할 수 있지 않을까 기대하고 있습니다!
