YBM넷, 콜러스로 온라인 강의 서비스 업그레이드

학창 시절에 한번 쯤은 들어봤을 익숙한 브랜드, YBM넷

어학 및 IT 교육을 선도하는 YBM넷은 온라인 교육 브랜드 YBM인강을 비롯해 커리어캠퍼스, 교원연수, 스마트365, CNN, 법인사업부 등 다양한 교육 서비스를 운영하는 기업입니다.

카테노이드는 YBM넷이 지난 20여년간 사용하던 동영상 플레이어 서비스 이관을 진행하고, 영상 콘텐츠를 콜러스에 새롭게 업로드하는 작업을 진행함으로써 YBM넷의 온라인 강의 서비스 및 시청 환경을 개선했습니다.

그럼 아래에서 이어지는 ‘YBM넷’ 관계자와의 인터뷰를 통해 온라인 비디오 플랫폼 콜러스를 도입해 어떤 효과를 경험했는지 자세히 들어볼까요?

Q. 안녕하세요. 온라인 비디오 플랫폼 콜러스(Kollus)를 사용하게 된 계기가 무엇인가요?

안녕하세요. 지난 20여년간 사용하던 동영상 플레이어 이관을 위해 1년 동안 국내외 많은 동영상 플레이어를 검토하였습니다.

그러던 중 카테노이드의 온라인 비디오 플랫폼 콜러스의 교육용 레퍼런스와 시스템이 안정적이라 여겨졌고, 미디어 신기술 도입도 원활해 보였습니다.

또한 카테노이드는 국내 최대 서비스형 동영상 솔루션 기업으로서 다양한 동영상 서비스 기술 및 요소를 보유​했기 때문에 콜러스 플레이어를 선정하게 되었습니다.

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Q. 서비스 변경 시 YBM넷 내부적으로 가지고 있던 우려 사항이 있으셨나요?

20여년 만에 처음으로 동영상 플레이어를 변경하다 보니, 작업 시간이 오래 걸릴 것 같아서 걱정이 많았습니다. 또한 오래된 영상 콘텐츠의 경우 원본 파일을 별도로 보관하지 않아서 동영상 플레이어 서비스 이관에 어려움이 있을까 우려되었습니다.

YBM넷의 여러 사이트에 새로운 서비스를 도입해야 하다 보니 어느 정도 수준으로 커스터마이징이 가능할지에 대해서도 많은 걱정들이 있었습니다.

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Q. 서비스 도입 과정에 도움이 되었거나 좋았던 점은 무엇인가요?

동영상 플레이어 개선 관련 요청 사항을 적극적으로 반영​해 주셨습니다. 특히 시간이 많이 소요되는 맥 OS에서도 별도의 플레이어 창 없이 인앱 형태로 재생되도록 해 달라는 요구사항을 신속히 처리해 주셔서, YBM 강의창에서 제공되는 기능을 활용해 맥 OS 유저들도 인터넷 강의를 편리하게 수강할 수 있게 되었습니다.

이 외에도 원활한 커뮤니케이션을 위해서 협업툴(슬랙)을 지원해 주시고, 다양한 요구사항 및 개발 관련 문의에 대해 적극적으로 지원해 주셔서 큰 도움을 받았습니다.

Q. 콜러스 도입 이후 기술 및 서비스 품질적으로 개선된 사항이 있나요?

무엇보다 동영상 플레이어 기능이 향상되었습니다. 콜러스 플레이어로 변경한 이후 자동 업데이트, 자막 서비스, 이어보기, 북마크 등록, 트랜스코딩 다양화 등 고객 만족도를 높일 수 있는 여러 기능이 추가되었습니다.

또한 콜러스의 강력한 5단계 보안 시스템 덕분에 영상 콘텐츠 보안이 강화되었고, 플레이어의 업데이트와 배포 처리가 용이해져서 콘텐츠 운영 및 관리가 매우 편리해 졌습니다.

향후 콜러스 플레이어를 활용해서 강의 창에 새로운 기능을 추가할 계획이며, 이와 같은 서비스 품질 향상을 통해 많은 고객들의 유입이 이루어질 것으로 전망하고 있습니다.

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​Q. 마지막으로 콜러스 서비스에 더 기대하는 부분이 있을까요?

카테노이드에서 AI 배속 기능 추가와 같은 지속적인 업데이트를 통해 플레이어 기능 개선에 많은 노력을 기울이고 있어서 시청자들에게 보다 향상된 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대됩니다.

​지금까지 카테노이드의 온라인 비디오 플랫폼 ‘콜러스(Kollus)’를 활용해 온라인 강의 서비스를 강화하고 시청 환경을 업그레이드한 ‘YBM넷’의 사례를 만나봤습니다. 👏

인터뷰에서 언급한 것처럼 카테노이드는 꾸준한 업데이트 및 고객의 요구사항을 신속하게 반영하는 탁월한 업무 처리를 통해 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공하고 있는데요.

최근에는 콜러스 VOD 콘솔을 신규 버전으로 통합하고 AI배속, 트랜스코딩 2.0 등 시청자에게 맞춤형 시청 환경을 제공하는 다양한 기능을 새롭게 도입한 바 있습니다.

이 밖에도 카테노이드는 자사 서비스에 AI 기능을 적극 도입하고 있는데요. 콜러스 모바일 AI배속 서비스 기능뿐 아니라 올해 상반기에는 AI가 음성의 파악해 자막의 정확도를 높이는 기능인 ‘AI자막’을 새롭게 선보일 예정이니 많은 관심과 기대 부탁드립니다!